Privaatsuspoliitika

Veebipoe akuait.ee isikuandmete vastutav töötleja on Draupnir OÜ (registrikood 16362395), asukohaga Purde 19-16, Tartu, e-post: aidamees@akuait.ee.

1. Milliseid isikuandmeid töödeldakse?

  • Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress – vajalikud kliendiga ühenduse võtmiseks ja tellimuse kinnitamiseks.

  • Kauba kohaletoimetamise aadress – vajalik tellitud kauba transpordiks.

  • Makse- ja tagasimaksega seotud andmed – vajalikud maksete töötlemiseks ning vajaduse korral raha tagastamiseks.

  • Kaupade ja teenuste maksumus ning maksetega seotud andmed (ostuajalugu) – vajalikud raamatupidamiseks ja tarbijavaidluste lahendamiseks.

  • Klienditoe andmed – e-kirjavahetus, mis tekib kliendi pöördumisel e-poe poole.

2. Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse?

  • Tellimuste haldamine: Isikuandmeid töödeldakse ostjaga sõlmitud lepingu täitmiseks (tellimuse vormistamine, tasumine, tarnimine).

  • Õiguslik kohustus: Andmete töötlemine on vajalik raamatupidamisseaduse täitmiseks (arved).

  • Õigustatud huvi: Isikuandmeid võib töödelda klienditeeninduse, võimalike vaidluste ja õigusnõuete lahendamise ning Veebipoe õiguste kaitsmise eesmärgil.

  • Nõusolek: E-posti aadressi kasutatakse uudiskirjade saatmiseks vaid juhul, kui klient on andnud selleks eraldi nõusoleku.

3. Kellele isikuandmeid edastatakse?

Veebipood edastab isikuandmeid ainult ulatuses, mis on vajalik tellimuse täitmiseks, maksete töötlemiseks, kauba kohaletoimetamiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

  • Makseteenuse pakkuja: maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed edastatakse Maksekeskus AS-ile.
  • Veoteenuse pakkujad: kauba kohaletoimetamiseks vajalikud andmed, näiteks nimi, telefoninumber, e-posti aadress ja tarneaadress, edastatakse tellimuse täitmiseks kasutatavale logistikapartnerile.
  • Raamatupidamisteenuse pakkuja: raamatupidamiseks vajalikud isikuandmed edastatakse raamatupidamisteenuse osutajale ulatuses, mis on vajalik raamatupidamiskohustuste täitmiseks.

  • Google Customer Reviews (Google’i klientide arvustused): Veebipood kasutab Google Customer Reviews’i programmi, mille kaudu saavad ostjad soovi korral anda tagasisidet oma ostukogemuse kohta. Tellimuse vormistamise järel võidakse ostjale kuvada vabatahtlik kutse osaleda Google’i tagasisideprogrammis. Kui ostja nõustub osalema, edastatakse Google’ile tellimuse number, ostja e-posti aadress, tarneriik ja eeldatav tarnekuupäev. Google kasutab neid andmeid tagasisideküsimustiku saatmiseks ja programmi haldamiseks. Osalemine on vabatahtlik ega mõjuta tellimuse täitmist. Google’i andmetöötluse kohta saab täpsemat teavet Google’i privaatsuspoliitikast.

4. Turvalisus ja andmete säilitamine

  • Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotamise või muutmise eest.

  • Säilitamistähtajad

    • Raamatupidamiseks vajalikke andmeid säilitatakse 7 aastat vastavalt seadusest tulenevatele nõuetele.
    • Tellimuste ja ostuajalooga seotud andmeid säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik lepingu täitmiseks, võimalike nõuete lahendamiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
    • Klienditeenindusega seotud kirjavahetust säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik pöördumise lahendamiseks ja võimalike nõuete kaitsmiseks.
    • Uudiskirja saatmiseks kasutatavaid andmeid töödeldakse kuni nõusoleku tagasivõtmiseni.

5. Kliendi õigused

Kliendil on vastavalt kohaldatavatele õigusaktidele õigus:

  • saada teavet enda isikuandmete töötlemise kohta ja tutvuda enda kohta töödeldavate andmetega;
  • nõuda ebaõigete või ebatäpsete isikuandmete parandamist;
  • nõuda isikuandmete kustutamist, kui nende edasiseks töötlemiseks puudub õiguslik alus;
  • nõuda isikuandmete töötlemise piiramist seaduses sätestatud juhtudel;
  • esitada vastuväiteid õigustatud huvi alusel toimuvale isikuandmete töötlemisele;
  • võtta igal ajal tagasi otseturunduseks antud nõusolek;
  • saada enda esitatud isikuandmeid masinloetaval kujul ja edastada need teisele vastutavale töötlejale, kui selleks on seadusest tulenevad eeldused;
  • pöörduda oma õiguste kaitseks Andmekaitse Inspektsiooni poole.

6. Küpsised

Veebipood kasutab veebilehe ja ostukorvi toimimiseks vajalikke küpsiseid. Vajalikud küpsised võimaldavad muu hulgas säilitada ostukorvi sisu, hallata kasutaja sisselogimist ja tagada Veebipoe põhifunktsioonide toimimise.

Analüütika- ja turundusküpsiseid kasutatakse ainult juhul, kui selleks on vajalik õiguslik alus või kasutaja nõusolek.

7. Kontakt

Isikuandmete töötlejaks on:
Draupnir OÜ
Registrikood: 16362395
Aadress: Purde 19-16, Tartu
E-post: aidamees@akuait.ee
Telefon: +372 514 9444

Ostukorv
Scroll to Top