VEEBIPOE AKUAIT.EE MÜÜGITINGIMUSED
Veebipoe akuait.ee (edaspidi Veebipood) omanik on Draupnir OÜ (registrikood 16362395), asukohaga Purde 19-16, Tartu.
1. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
1.1. Käesolevad müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
1.2. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad Eestis kehtivat käibemaksu (24%).
1.3. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning valitud kättetoimetamise viisist ning see kuvatakse ostjale ostukorvis enne tellimuse kinnitamist.
1.4. Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
2. Tellimuse vormistamine ja tasumine
2.1. Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi, täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv kohaletoimetamise viis.
2.2. Ekraanile kuvatakse tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt järgnevate makseviiside kaudu:
- Eesti, Soome, Läti ja Leedu pangalingid
- Maksa hiljem: Inbanki „maksa järgmisel kuul“, „maksa 3 osas“ ja järelmaks
2.3. Makseid vahendab MAKSEKESKUS AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi pangakonto autentimisandmetele ja muudele makseteenuse pakkuja juures sisestatavatele turvaandmetele.
2.4. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
2.5. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida (nt kauba lõppemise tõttu), teavitatakse ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.
3. Kohaletoimetamine
3.1. Kaupu tarnitakse Eestisse, Lätti, Leetu ja Soome.
3.2. Kauba kohaletoimetamiseks kasutatakse Omniva, SmartPosti, DPD ja Unisendi pakiautomaate ning kassas pakutavaid kullerteenuseid. Saadaolevad tarneviisid sõltuvad sihtriigist ja tellimuse sisust.
3.3. Eestisisesed saadetised jõuavad sihtpunkti üldjuhul 2–10 tööpäeva jooksul. Lätti, Leetu ja Soome tarnimisel võib tarneaeg olla pikem.
4. Taganemisõigus (14 päeva)
4.1. Tarbijast ostjal on õigus e-poes sõlmitud lepingust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Kui ühe tellimuse kaubad toimetatakse ostjale kohale eraldi, hakkab taganemistähtaeg kulgema viimase kauba kättesaamisest. Taganemisõigus ei kohaldu juriidilistele isikutele.
4.2. Taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks (sarnaselt testimisele füüsilises poes).
4.3. Akude puhul: Kuna akud on piiratud kasutuskordadega tooted, siis juhul, kui akut on kasutatud rohkem kui pelgalt selle sobivuses veendumiseks, vastutab ostja kauba väärtuse vähenemise eest.
4.4. Kauba tagastamise otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb selles, et toode ei vasta tellitule (nt vale või defektne toode).
4.5. Taganemisõiguse kasutamiseks võib ostja esitada taganemisavalduse Veebipoe veebipõhise taganemisfunktsiooni kaudu või saata ühemõttelise taganemisavalduse e-posti aadressile aidamees@akuait.ee. Veebipõhise taganemisavalduse esitamise järel saadab Veebipood ostjale viivitamata elektroonilise kinnituse avalduse kättesaamise kohta. Taganemisavalduse tüüpvorm on kättesaadav siin.
4.6. Veebipood tagastab taganemisavalduse saamisel ostjale kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud, sealhulgas kauba kättetoimetamise kulud, viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul. Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest kättetoimetamise viisist erineva ja kallima kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisi maksumuse. Veebipood võib tagasimaksega viivitada seni, kuni on kauba tagasi saanud või ostja on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta.
5. Pretensiooni esitamise õigus
5.1. Veebipood vastutab eraisikust tarbijale müüdud kauba puuduste eest, mis ilmnevad kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest. Esimese aasta jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal.
5.2. Puuduse ilmnemisel on ostjal õigus pöörduda Veebipoe poole hiljemalt kahe kuu jooksul, saates e-kirja aadressile aidamees@akuait.ee või helistades numbril +372 514 9444.
5.3. Puudusega kauba korral parandab või asendab Veebipood kauba vastavalt seaduses sätestatud tingimustele. Kui parandamine või asendamine ei ole võimalik, ebaõnnestub või Veebipood ei vii kaupa lepingutingimustega vastavusse mõistliku aja jooksul, on ostjal õigus kasutada seaduses sätestatud muid õiguskaitsevahendeid, sealhulgas lepingust taganeda või ostuhinda alandada. Veebipood vastab tarbija kaebusele kirjalikult 15 päeva jooksul.
5.4. Juriidilisest isikust ostjale võimaldab Veebipood pretensioonide esitamise aega 6 kuud alates kauba üleandmisest.
5.5. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud ostja süül (ebaõige kasutus, hooldamata jätmine, füüsiline vigastus, vedelikukahjustus jms).
6. Isikuandmete töötlemine
6.1. Veebipood on isikuandmete vastutav töötleja. Veebipood edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed makseteenuse pakkujale MAKSEKESKUS AS.
2. Isikuandmeid kasutatakse tellimuse töötlemiseks ja kauba kohaletoimetamiseks logistikapartneritele. Otseturunduslikke teateid saadetakse vaid ostja eelneval nõusolekul.
7. Vaidluste lahendamine
7.1. Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile aidamees@akuait.ee.
7.2. Kui ostja ja Veebipood ei suuda vaidlust kokkuleppel lahendada, on tarbijast ostjal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ja avalduse esitada veebilehel komisjon.ee.